PUNTO DE PARTIDA
Empresa dedicada a la fabricación de componentes mecánicos para el sector del ascensor, ubicada en Épila (Zaragoza), que cuenta con 65 empleados y tiene una facturación que ronda los diez millones de euros.
Su intención era “tratar al ascensor como una habitación más, no como un espacio de paso que únicamente sirve para trasladarnos y del que no nos preocupamos ni sentimos como nuestro”.
QUÉ HICIMOS
Se recogió información del mercado directamente relacionada con el sector del ascensor, mediante entrevistas y grupos de opinión. Se consultó y entrevisto a usuarios, operarios y decoradores de interiores. Se observó que el bienestar del pasajero depende en buena medida de la sensación de seguridad, iluminación, sensación de espacio (espejo) y ventilación de la cabina. Y que la calidad percibida viene dada por la tecnología aparente, la ausencia de vibraciones y ruido, la limpieza y los materiales de paredes, accesorios y suelo. Además, gracias a los distintos análisis que se realizaron, se dedujeron las tendencias en decoración de ascensores, materiales, colores y texturas.
RESULTADO
Se consiguió una cabina con mayor confort, aportando mayor sensación de limpieza suavizando las aristas y utilizando materiales de acabado liso (plexiglás, formica, policarbonato…) y se colocó un espejo que permite vernos de cuerpo entero sin interferencias.